Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Общие принципы Мы стремимся к максимальной удовлетворенности клиентов. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены покупкой, вы можете вернуть товар в установленный срок и в надлежащем состоянии. Возвраты принимаются только для товаров, purchased напрямую у нас (или через авторизованных продавцов), и не распространяются на товары из специальных акций, уценки или распродажи, если иное не указано. Сроки возврата Возврат/обмен принимаются в течение 14 дней с даты покупки (или получения заказа, если доставка осуществляется получателем). Для подарков действует отдельная политика: возврат можно оформить в течение 7 дней с даты покупки подарка. Условия возврата Товар должен быть неиспользованным, с оригинальной этикеткой, не поврежденным и в той же упаковке. Все комплектующие, инструкции, гарантийные.pdf и т. п. должны быть на месте. Онлайн-покупки: чеку/квитанцию необходимо приложить к возврату. Как оформить возврат Способ возврата: через наш сервис или через выбранное вами отделение курьерской службы. Как оплатить: возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при покупке. При наличной оплате — возврат наличными/на карту банковскую, в зависимости от метода оплаты. Расходы по возврату: клиент оплачивает обратную доставку, за исключением случаев ошибки со стороны магазина (некорректный товар, повреждения при доставке и т. д.). Обмен и возврат денежных средств Обмен: доступен на идентичный товар другого размера/цвета или на аналогичную стоимость. Возврат денег: в течение 7 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад и проверки его состояния. Если товар был скидочным или распродажным, возможно частичное возмещение, соответствующее текущей стоимости. Поврежденный или неверный товар Если полученный товар поврежден, либо вы получили неверный товар, свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки. Мы организуем бесплатную замену или возврат без дополнительных затрат для клиента. Товары, не подлежащие возврату Сезонные скидки, персонализированные изделия, открытая косметика/гигиенические средства (если применимо по закону), цифровые продукты (если доступно) и другие категории, указанные в описании товара. Контактная информация Электронная почта:akvateka.in.ua@gmail.com Телефон:+380667305729 Адрес возвратного центра: ... Особые условия для юридических лиц В случае B2B сделки возможно применение индивидуальных условий в договоре. Свяжитесь с менеджером по работе с клиентами.